EVN thông báo sẽ giải quyết sớm cho những hộ tăng giá điện đột biến: Không ai phải than thở gì nữa nhé

EVN thông báo sẽ giải quyết sớm cho những hộ tăng giá điện đột biến: Không ai phải than thở gì nữa nhé

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) yêu cầu các đơn vị thành viên rà soát các trường hợp khách hàng phản ánh số tiền thanh toán tăng bất thường trong kỳ trả tiền điện tháng Sáu. Động thái này diễn ra trong bối cảnh nhiều người dân phản ánh tiền điện tăng đột biến.

Chị Thùy Trang, ngụ tại Phường Hiệp Bình, TPHCM, là một trong số đó. Chị cho biết hóa đơn tiền điện tháng Năm của gia đình đã tăng vọt lên 1,5 triệu đồng, trong khi các tháng trước chỉ dao động từ 800.000 đến 1,2 triệu đồng. “Các thiết bị điện tử vẫn sử dụng như các tháng trước, nhưng không rõ lý do vì sao giá điện lại tăng”, chị Trang chia sẻ sự băn khoăn.

Tình trạng này cũng được ghi nhận rộng rãi trên các diễn đàn mạng xã hội. Nhiều tài khoản đã chia sẻ mức tăng “chóng mặt” của hóa đơn điện. Đơn cử như một khách hàng Lâm Văn Tiến chia sẻ rằng, trong các tháng trước, tiền điện chỉ dao động từ 1,5 đến 1,8 triệu đồng/tháng nhưng trong tháng Sáu vừa qua tăng đột biến lên gần 2,1 triệu đồng.

Nhiều khách hàng chia sẻ hoá đơn tiền điện tăng đột biến

Nhiều khách hàng chia sẻ hoá đơn tiền điện tăng đột biến

Trước thực trạng này, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã khẩn trương yêu cầu các tổng công ty điện lực rà soát và giải thích minh bạch cho khách hàng. Động thái này nhằm giải đáp những thắc mắc của người dân, đồng thời tăng cường sự tin tưởng vào ngành điện.

Theo đó, EVN chỉ đạo các đơn vị trực thuộc rà soát nghiêm túc những trường hợp khách hàng có sản lượng điện năng hoặc số tiền thanh toán tăng bất thường trong tháng 6/2025. Các tổng công ty và công ty điện lực phải kịp thời cung cấp thông tin, giải thích rõ ràng cho khách hàng về cách tính tiền điện tháng Sáu, cũng như những thay đổi trong phát hành hóa đơn, quản lý hợp đồng và thu tiền điện trước và sau thời điểm sáp nhập đơn vị hành chính (nếu có).

Theo lý giải của các công ty điện lực, là do từ ngày 10/5, giá bán lẻ điện tăng, đồng thời đây là thời điểm nghỉ hè, cao điểm nắng nóng nên giá điện tăng.

Theo lý giải của các công ty điện lực, là do từ ngày 10/5, giá bán lẻ điện tăng, đồng thời đây là thời điểm nghỉ hè, cao điểm nắng nóng nên giá điện tăng.

Bên cạnh đó, các đơn vị cũng được yêu cầu cung cấp thông tin về giải pháp giám sát chỉ số điện năng hàng ngày/hàng tháng qua ứng dụng/website chăm sóc khách hàng, đồng thời hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả.

Đáng chú ý, EVN nhấn mạnh lãnh đạo tổng công ty điện lực và giám đốc công ty điện lực phải trực tiếp chỉ đạo, trao đổi với khách hàng hoặc cử cán bộ có đầy đủ kiến thức, kỹ năng để giải đáp kiến nghị khi tiếp nhận phản ánh về hóa đơn tăng bất thường. Điều này thể hiện sự nghiêm túc và trách nhiệm của EVN trong việc lắng nghe ý kiến khách hàng.

Giải thích về hiện tượng hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng đột biến, Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN Hà Nội) cho biết nguyên nhân chính là do lượng điện năng tiêu thụ tăng theo quy luật hàng năm vào những tháng hè. Cùng với đó, giá bán lẻ điện tăng từ ngày 10/5 cũng góp phần làm tăng chi phí. Đặc biệt, kỳ nghỉ hè của học sinh trùng với cao điểm nắng nóng, khiến thời gian sử dụng điều hòa và các thiết bị điện kéo dài liên tục cả ngày lẫn đêm, đẩy tổng số tiền điện các hộ dân phải trả cao hơn đáng kể so với tháng trước.

Tương tự, ngày 4/7, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cũng xác nhận tháng Sáu hàng năm thường là cao điểm của mùa nắng nóng. Năm nay, khu vực miền Bắc đã phải trải qua 3 đợt nắng nóng gay gắt, kéo dài trên diện rộng với nền nhiệt có thời điểm lên tới trên 40 độ C. Theo ghi nhận của EVNNPC, trong tháng Sáu, sản lượng điện thương phẩm tại 27 tỉnh, thành phố phía Bắc (không bao gồm Hà Nội) đạt mức rất cao, 9,85 tỉ kWh. Riêng ngày 2/6, sản lượng tiêu thụ điện lập kỷ lục với 373,6 triệu kWh trong một ngày, cho thấy mức độ tiêu thụ điện tăng vọt trong giai đoạn này.